加入收藏 设为首页 联系我们

用心关怀

- 当前位置: 网站首页 > 医院文化 > 媒体视角

媒体视角

温州七医开通24小时心理咨询热线,疫情阴霾下请照顾好情绪!

字号:    [返回]    来源:浙江新闻客户端 作者: 浏览:  发布时间:2020-01-27 10:50:00

连日来,新型冠状病毒感染的肺炎疫情消息不断,不少市民处于持续低压心情。记者从温州市第七人民医院了解到,该院目前心理热线接受疫情心理咨询服务。

市七医心理热线:

从1月24日至1月27日12时,热线来电关于疫情咨询约40个,占总来电80%,其中关于聚会举报、从武汉人员回温举报等举报咨询约20个,疫情症状咨询约12个,关于其他省市疫情举报咨询、交通管制问题、购买口罩等问题约8个。

温州市第七人民医院副主任医师陈策表示,疫情期,市民容易出现心理应激情况,需要引起警惕。此前他曾收到一位咨询热线,表示自己得知接触患者时,出现紧张、体温升高的情况。陈策医生回应,对方存在紧张和恐惧情绪,很大可能还是应激的心理性低烧

为此,温州七医医护人员撰写疫情期心理应对方案。建议市民、疑似患者等,以及与患者正面接触的医护人员,积极面对,学会自我安抚,照顾好个人的情绪。

Q:

应激的心理反应除外低烧,还有哪些呢?

A:

人在面对危机时,往往会出现三个方面的征兆和表现:

生理反应:易疲劳、体能下降,休息与睡眠的不足,易产生生理上的不适感,例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等。

心理反应:创伤反应和人际冲突。与他人交流不畅,情感反应变得麻木、迟钝;失去对公平、善恶的信念,愤世嫉俗,对自己经历的一切感到麻木与困惑;因心力交瘁、筋疲力尽而觉得生气,例如对周围人、政府官员、媒体感到愤怒;感到不够安全,睡眠出现问题,做噩梦;集中注意和决策困难,缺乏自制力,愤怒,缺乏耐心,与他人关系紧张,失去信任感。

出现职业困扰:耗竭感。觉得自己帮不了他们,而怀疑自己的职业选择,无价值感;感到绝望、无助;感到软弱、内疚和羞耻,感到自己的问题与病人相比微不足道;觉得自己本可以做得更好、做得更多,而产生罪恶感,怀疑自己是否已经尽力;对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪;过分地为受害者悲伤、忧郁。

Q:

面对危机,该如何更好地照顾好自己情绪呢?

A:

以下几个建议供大家参考:

确保有正确渠道的消息,比如“健康浙江”“健康温州”等官方公众号可以获取信息,来杜绝“谣言”的恐惧以及缓解对未知的恐慌。

保证有足够的休息时间及充足的营养。因为饮食和睡眠是正常生活的保障。

活在当下,做自己该做的事,常态化对待。尽可能地维持平常的工作、生活,该干什么干什么。习以为常的行为能够帮我们保持稳定的心态。

转移注意力。把自己的关注从“新型冠状病毒”转到一些自己感兴趣的、喜欢的事情,比如阅读、看综艺节目、电视剧等。

运动处方:适度的运动可以舒缓紧张的情绪、起到很好的放松心情的作用,比如:太极、瑜伽、健走、跳绳、跑步等。

听听音乐:音乐调节就是指借助于情绪色彩鲜明的音乐来控制情绪状态的方法。

宣泄情绪:把自己压抑的情绪向合适的对象释放出来,使情绪恢复平静。当然,情绪宣泄要合理,要注意对象、场合和方式,不可超越法规纪律的范围。

做一些新的尝试、学一些新技能,譬如:学习烹饪、做糕点或练一首新曲子。新鲜的尝试能够很好的吸引你关注的焦点。

如果通过上述尝试,难以舒缓您的情绪时,您可以拨打我们的24小时心理免费热线0577-88434567,将有专业的心理咨询师聆听您的困扰。

Q:

学习一些自我安抚的技巧,推荐小方法供大家练习?

A:

1、蝴蝶拍

“蝴蝶拍”是一种寻求和促进心理稳定化的方法,可以帮助我们增加安全感和积极感受的方法之一。

首先双臂在胸前交叉,右手在左侧、左手在右侧,轻抱自己对侧的肩膀。

双手轮流轻拍自己的臂膀,左一下、右一下为一轮。

速度要慢,轻拍 4-6 轮为一组。停下来,深吸一口气,感觉如何?如果好的感受不断增加,可以继续下一组蝴蝶拍 。

在进行蝴蝶拍的时候速度要慢,就好像孩提时期母亲安慰孩子一样,轻而缓慢。通过这个动作,我们可以安慰自己,使心理和躯体恢复和进入一种“稳定”状态。

2、腹式呼吸

当一个人充满强烈的情绪时,您从哪儿能看到他的呼吸?胸部的起伏。胸部起伏的幅度与频率,透露了对方情绪(或紧张等)的强度。当您看到闲适休憩的人,或看着一个恬睡的婴儿,从哪儿能判断他呼吸的节律?肚子的起伏——肚皮鼓起与回缩。

如果你愿意试一下腹式呼吸,可以把手放在肚子上,用从1数到5的时间,慢慢地深吸一口气,感受肚子慢慢鼓起来。然后,再专注地让腹部慢慢回缩,慢慢地呼出这口气。——这就是腹式呼吸的方式,在瑜伽等放松练习中经常用到。

3、寻找内心的“安全地”

人人都有未经处理的、容易被触发的负性记忆,让人在某些时候感受到焦虑、害怕、悲伤、生气或不安全。但我们的记忆网络中,也有大量正性、美好的回忆。

任何时间,如果你觉得心烦意乱,并想停止这种感受,就可以尝试“安全地”练习,转移自己的注意力,同时改变精神状态,将自己从负向的情绪引导到正向的情绪中来。“安全地”改变不了让你烦恼的事件,但可以让你平静下来,更好地处理。

安全地练习可以先从积极的回忆开始,确定一个让你有安全感的地方(这个地方,没与任何负面的记忆相关),是你喜欢的,可以让你平静的地方。

如果在您及您周围的人出现以下情况,并持续超过2周以上,请尽快找精神科医生或心理治疗师,寻求心理干预治疗或者药物治疗。

1、情绪低落,总是痛哭流泪;

2、恐惧不安,阵发性的心慌气短,甚至窒息感;

3、自责内疚、感觉羞耻、痛恨自己;

4、强烈的空虚感,无力无望,对未来失去信心;

5、感受变得迟钝及麻木,运动减少;

6、变得孤独、退缩,离群索居。

需要密切关注以下特殊关爱的人群:

被隔离医学观察的密切接触者;

正在接受抢救的重症患者的近亲属;

长时间持续工作在抢救一线的医务工作者;

过度内向,敏感,易焦虑,神经质的人群。

还需关注一些已存在情绪困扰的群体,譬如:抑郁症、广泛性焦虑症、恐惧症、创伤后应激障碍、失眠障碍以及重性精神障碍患者。在出现情绪波动时,需要及时到精神科(心理科)复诊、随访。

(陈策)

医院文化

院长信箱 投诉建议