为全面推进“万名群众评医院”活动的开展及创建群众满意医疗卫生服务窗口（基层站所），我院制定了院长接待日制度，及时了解民情、畅达民意、集中民智、激励民心，指定每个周二为院领导班子接访日，接待来访群众，畅通渠道，听取意见与建议。
     10月15日下午2点整，我院林小东院长带领当日行政总值班人员、监察室、医务科、护理部、门诊部等相关部门负责人在门诊大厅亲自接待来访群众。“同志，请坐！喝口水，慢慢讲……”，林小东院长在院门诊大厅现场与来访群众面对面交流，当了解了叶先生的相关问题，林院长立即联系与之相关的各个科室，在坚持医院有关制度的规定下，多科室联合解决叶先生的难题，面对如此高的办事效率，叶先生与陪同来的家属非常满意，道谢不迭!
      院长接待日的开展，实实在在体现出“开门办医听民声，真情接访解民忧”的宗旨，院领导的亲自督办，确实出现了一件“件件有落实，事事有回音”的良好局面，全面提高了患者及家属的满意度。
                                                                                                                              （蒋瑶）