包公殿工作人员通过和小张的交流，得知小张曾在市七医四病区住过院，于是致电病区向工作人员求助。病区护士站接到电话后，中班护士迅速调出该病人档案，查找病人家属联系电话，当联系到小张父亲时，他表示家中只有小张的母亲，但其母亲年纪大且腿脚不便，子女都在外地，一时无法赶来。病区主任和护士长协商后，当即做出决定：由1名护士与1名医生开车将小张送回家。

病区医护人员到达包公殿后，看到小张坐在庙堂后院的一张凳子上，手在无意识的比划着，见到护士与医生后，她露出了放松的笑容，说：医生，你怎么知道我在这里啊？小张仿佛见到了家人一般，也不再一个人自言自语了，紧紧的拉着护士的手，说自己要去医院开药。包公殿工作人员说，小张从早晨就来到了包公殿，嘴里一直絮絮叨叨，两眼无神直视，答非所问，不停地将钱递来递去，将包里的药拿出来，工作人员觉其异常，试着与小张交流，但小张存在些许沟通障碍，发现小张手中拿着病历本，从中找到病区的联系方式，遂联系上病房工作人员。

随后，护士耐心地向她解释开药要到医院门诊，不是来庙堂，小张虽懵懂，但还是站起身要求跟护士回家。医护人员一再感谢包公殿工作人员一早上的照顾后，做好交接，带着小张踏上回家之路。

医护人员一路打听寻找，终于找到了小张的家，推开门，一位年迈的老奶奶坐在阳台上晒太阳。小张说这是她母亲。医生与其母亲交谈并详细地了解了小张的病情，交代小张母亲：小张的药还有几天的量，要督促她服药。并打电话告知小张父亲已经将小张安全送回家里。在电话里，小张的父亲万分感谢道：“在这大冷天，若是到了晚上还没有回来，我们又不在身边，她又糊涂，到时候不知道怎么办才好，真是太谢谢你们了，你们对她比我们家人还好！”医生和护士安慰并告知小张父亲：小张病情已有波动，一定要按时服药，如果出现夜眠差，情绪不稳定等情况一定要在家属的陪同下去医院复诊。平时要多加注意，不要让其独自出门。

出门后，医护人员还是不放心，又跑到小区保安门卫处交代小区保安，若看到小张独自外出，要多加询问，多多注意她的情况，防止小张再次走失。          

医生和护士回到病房后，把详细情况跟同事们一说，大家还是非常牵挂小张，担心她的病情会不会出现波动，担心没有家人的看护会不会再次走失。于是，连着几天都会打电话给家属了解小张的情况。做为精神科的医护人员有时候不单是单纯地治病救人，更多时候像是病人的家属，要担当起照料看护病人的角色，即便是病人已经出院，只要有需要，大家还是会义无反顾的伸出援手，给她们送去冬日里的一丝温暖。