7月20日晚上8时，一名遍体鳞伤、情绪异常激动的中年女子，由龙湾状元派出所民警护送到我院，在之后的20多个小时内，一场爱心接力在我院的医师、值班人员、导医、护工、保安间悄然展开……
值班人员连夜轮流照顾“失意女”
派出所民警将该女子送到门诊后就离开了，没有留下该女子的任何信息，值班医师只能先对该女子进行安抚，耐心地与其沟通，让其逐渐冷静下来。该女子意识清晰，自称姓姚，因与老公吵架，被老公打了之后被赶出家门，现在不敢回家。值班医师只能再次联系派出所民警将姚女士送回家，但由于一度无法联系到民警，姚女士只能滞留在门诊。为防止姚女士再度出现情绪激动、出走等异常情况，行政总值班林翠绿科长和挂号室赵蓓容轮流照顾陪护姚女士到天亮。
热心导医细心周到照料
21日上午8时，门诊导医台的工作人员刚一上班，在了解姚女士情况后，立即接班，4人随即进行分工，轮流看护、照料姚女士。渴了导医就给姚女士倒水，饿了导医就自己出钱给姚女士买面条吃，姚女士称自己肚子痛，导医人员自己掏钱马上给姚女士买来午时茶等药品，让她及时服药。门诊保安也在一旁对姚女士进行看护，生怕出现意外。大家齐心协轮流照顾，展开不间断爱心接力，不仅将姚女士照顾得细心周到，还特别注重与她交流，让姚女士得到更好地照顾。
值班人员多方奔走联系帮助找家人
通过行政值班人员和医务科相关人员一个上午的奔走努力，终于和状元派出所民警取得了联系，并联系上了姚女士家属。下午3时许，家属在民警的陪同下来到医院。见到家人后，姚女士两眼通红，泪水顺着两腮直流而下，见到安然无恙的姚女士，家属紧紧的握着工作人员的手表示感谢。
温州市第七人民医院作为一家精神卫生专科医院，每天都会收治流浪精神病人、肇事肇祸病人，有些病人衣衫褴褛，全身散发出恶臭，一些有暴力攻击倾向，我院的工作人员本着“用心关怀、用心呵护”的理念，把为患者提供最优质的服务作为工作的唯一准则，帮助病人修剪指甲、剃胡须、洗头，给进食困难的病人喂饭等都是家常便饭。面对一些病情好转的三无流浪病人，我院的工作人员总是想方设法、通过多种途径帮助病人寻找家属，让病人早日和家人团聚。
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