根据《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》（国卫办医涵〔2017〕849号）文件要求，我院被列入全国满意度调查试点第三阶段开展单位，为切实有效完成此工作任务，同时为争创三级甲等医院打下基础，结合医院实际，10月26日下午，党总支书记胡立荣主持召开我院满意度调查试点动作动员会。

会上，胡立荣书记指出近年来我院满意度一直名列温州市公立医院前茅，在取得成绩的同时，希望大家继续努力，保持住全院上下众志成城、齐心协力换来的硕果。胡立荣书记就本次满意度调查试点工作提出了以下要求： 一是思想上要高度重视。各科室要高度重视本次国家满意度调查试点工作，充分认识保质保量完成满意度调查的重要意义，积极配合并有效落实好相关工作。二是要加大宣传力度。全院上下要大力宣传，做到人人知晓，并将调查过程中发现的问题及时反馈到监察审计室。

胡立荣书记指出，使病人满意，除了良好的沟通，展示出的精神面貌和服务态度也是很重要的一方面。“大盘取厚势，官子有妙手”，平常的一个微笑，对患者的一句关心问候很可能就能换来患者及其家属竖起的大拇指，坚决杜绝“脸难看，事难办”的现象。

“金杯银杯不如群众的口碑”，不断改进服务、不忘初心、牢记使命、用心关怀、用心呵护，才能真正成为群众心中满意的医院，才能真正成为人民的医院，才能保持良好的群众“口碑”。