用贯穿于日常的好服务赢得群众的满意——今天下午，我院召开“万人双评议”动员大会，新一轮群众满意度工作正式“开考”。会议由院长林小东主持，领导班子全体成员出席会议，全院中层以上干部参加会议。会上，院党总支书记胡立荣宣读《关于启动全市万人双评议活动日常评议工作的通知》文件，传达市卫计委主任程锦国相关会议讲话精神和要求，并部署下一阶段各科室工作任务。
万人双评议活动自2013年诞生以来，作为全市作风建设的一项重要载体，每年都由市委、市政府发文部署，市纪委、市直机关工委牵头主抓，从群众角度出发对全市各单位“开考”满意度。近年来，我院更是将该项工作向常态化、制度化进行落实，深入推进市委、市政府“强责任敢担当，治顽疾优环境”作风建设，不断规范和提升医疗单位的综合服务水平，使评议工作更上新台阶，有力促进全院作风转变和发展环境的优化。
据卫计系统群众满意度第三方测评数据显示，我院满意度呈现逐年上升趋势。2014年至2016年我院的群众就医满意度分别为87.1%、88.4%、90.5%。今年上半年，对1128位出院患者进行健康教育出院回访工作，出院满意率为95%，收回住院患者满意度测评问卷1080份，住院满意度为96.3%。
就如何深化落实我院今年的万人双评议工作，胡立荣指出，一要强化领导重视。市七医成立万人双评议工作领导小组，各科室各病区要结合相关文件的精神，进一步增强宗旨意识和群众观念，做好医疗服务工作；二要查问题找差距。一线医护人员和相关职能科室要继续对照作风建设要求，查找不足并做好整改，以专题会议形式解决存在问题，进一步提高对群众就医体验的认识，迅速弥补服务漏洞和短板。三要优服务多宣传。要与“最多跑一次”改革和作风建设一同部署一同落实，从与群众关系最紧密的医疗服务领域工作抓起，以问题导向为切入，不断优化办事流程，着力提升患者院前、院中、院后就诊体验满意度。
本次动员大会深化作风建设的同时还鼓舞了全体职工做好参评工作的士气，为医院的改革发展汇聚了正能量，也为更好地服务群众“加码”。
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