为改善患者就医环境,从本月起,我院新增了一个“温馨候诊室”。据悉,候诊室与以往候诊区不同,是一个独立的候诊房间,由原先的诊室改建,旨在为患者候诊时提供一个更加舒适、温馨的就诊环境。
温州市第七人民医院作为市属唯一一家公立三级精神专科医院,接触精神类困难群体的诊患数量庞大。今年以来,由于患者不断增多,患者对就医环境、医疗技术需求不断提升。一楼大厅在高峰时就诊人数多,等候的患者及家属偶尔会出现候诊椅不够坐的现象。
此外,我院今年新增副高及以上专家8人,8月1日在门诊二楼新增设3个专家门诊,总设有5个精神科专家门诊。为了在现有的空间里努力为患者创造更舒适的就诊环境,我院特在二楼腾空一个诊室以为患者提供等候休息的场所。
今年以来,医院以万人双评议为契机,努力在优化就医流程、美化就医环境、提高医疗服务质量上下功夫,以进一步提高患者满意度。在增设“温馨候诊室”的基础上,老门诊大楼还安装了电梯,并在卫生间安装酒店模式的卫生纸等便民措施。