上学时，渴望得到老师的表扬，上班了渴望得到老板的表扬，而在医院里，什么是最暖的话语呢？！
今天的办公班是小杨护士，清点物品，整理病房，处理医嘱，不知不觉中已经10点钟了，叮咚叮咚的门铃声传来，“你好，请问你找谁？”“我是刘芳（化名）的女儿，今天来给我妈妈办理出院手续的。”
小杨赶忙迎进这位家属，在核对了出院的证件齐全后，小杨护士遵医嘱快速的为刘芳办理了出院手续，并打印了一份出院须知及主管医生的门诊时间提供给患者家属，在核对无遗漏的手续后，小杨护士将刘芳及其女儿送到了电梯口，刘芳的女儿与小杨年纪相当，看着情绪稳定病情康复的母亲，她不住口的感谢：“我妈妈在这里我很放心，本来另外一家医院离我比较近，但是我听别人说你们医院是公立的态度好，对病人耐心，我就慕名而来了，每次打电话来你们态度都很好，我妈妈也说你们对她很耐心，谢谢你们…”
送走这位家属，小杨的内心就像一汪清水里投进了一颗石头，不停荡漾，回顾我们的工作，整日与精神病人打交道，社会地位不如综合科护士，甚至有人还对我们的工作有偏见，但是我们却乐在其中，体谅到患者每日吃住在医院，难免想吃些零食，所以我们会定期为患者点外卖，采买水果，节假日为患者举办康复活动，带领患者跳操运动，我们与患者名义上是护患的关系，可实际上却更像是朋友。
几句夸赞一方面体现了患者及家属对我们工作的认可，另一方面也是对我们七医人的肯定，微风夹杂着细雨，冷空气席卷而来，602病区里却是一片春暖花开，有了这句肯定，这个冬天再也不寒冷。（通讯员：杨静）
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