序号

排查的重点作风问题

整改措施及时限

整改成效

责任人

问题是否解决

1

执行上级决策不坚决，工作落实力度不够

建立长效机制，提高基药的使用率，至少达到25%以上（三甲医院指标），2017年5月底前推出控制门诊药比的奖惩制度，控制门诊均次费用，降低门诊收入中的药品收入比例，减轻群众门诊就医负担，着力解决群众“看病贵”问题。

已建立长效机制，基药使用率达到25%以上。目前已严格执行门诊药比的奖惩制度（初稿），目前门诊收入药比已下降；并开设周末特检项目，方便病人周末前来就诊检查。

张伟

正在解决

2

责任担当意识不到位，群众评价提升不够明显

通过进一步重塑就医新流程，着力提升患者院前、院中、院后就诊体验，提升群众满意度，每季度通过第三方测评服务满意情况，及时发现工作中存在的问题，2017年5月底前修订群众满意度测评相关的奖惩制度，加大检查督查力度；多途径重构医院服务体系：①巩固服务窗口精细化服务管理；②开展出院病人大回访并纳入绩效管理（全年）；③合理整合医疗资源，多学科联合筹建特色门诊，满足患者个体化需求（全年）；④利用互联网+技术，将线下的门诊流程搬到网络上，用户通过移动端即可享受全过程网上就诊服务，患者无需跑医院，通过云医院服务可以在家中完成就诊，计划4-7月份完成需要调研及软件开发，8-9月份完成平台测试及试运行，10月份正式投入使用

1.按时《温州市第七人民医院关于印发组织开展创建“群众满意基层服务窗口”暨行风建设先进集体和先进个人活动实施方案（试行) 的通知》（温七医党[2017]15号）文件精神，各病区开展出院病人回访跟踪，召开专题会议就提升患者满意度进行研究分析，并做好整改，纳入病区月考核绩效。

利用互联网+技术，同时进行了云医院的需要调研、需要整理、功能确定、详细设计、软件开发等流程，现已实现多项功能，软件已经完成测试。

张伟

姜德国

正在解决

3

服务群众水平不到位，对待群众诉求不够积极

创新服务方式，贯彻落实省 、市卫计委“最多跑一次”改革方案，2017年5月底前再次全面梳理与群众看病就医密切相关的办事流程，建立清单并公布上墙，努力实现群众就医“最多跑一次”的目标；大力提升服务质量，2017年5月底建立完善“一窗受理、集成服务”工作机制，继续重申首诊负责制、首问负责制，建立健全投诉举报处理机制， 增强群众对卫生改革的获得感。

1.对照“最多跑一次” 清单，6月21日召开专题会议再次梳理、完善。

2. 各职能科室在结合他院的做法，提出完善“一窗受理、集成服务”工作机制。

胡立荣

正在解决

4

严守规矩意识不深刻，整治作风顽疾不够深入

持续加大整治行业不正之风的高压态势，人事、监察党办三部门联动至少每月进行二次以上正风肃纪工作，对发现的问题全院通报；深入实施行政效能监察，按照简便高效的原则，加强各科室内部相互协调，尽量方便办事群众；部署监督巡查“回头看”，总结提升卫计委对我院监督巡查结果的运用，2017年6月底前出台招标采购监督管理办法，建立健全机制。

1.进行正风肃纪5次，未发现明显异常；

2.结合最多跑一次方案，拟推进各职能科室内部协调机制，尽量方便办事群众；提高办事效率

3. 10月25日邀请市纪委党风政风研究室副主任赵婧婧为我院全体中层干部及全体党员上一节党风廉政专题教育课，林小东院长主持召开本次专题教育课。

4. 我院被列入全国满意度调查试点第三阶段开展单位，为切实有效完成此工作任务，10月26日下午，党总支书记胡立荣主持召开我院满意度调查试点动作动员会。

5. 为我院营造医院廉洁购销环境，11月9日下午，我院党总支胡立荣在门诊四楼会议室主持召开供应商集体廉政谈话会。

6.在我院OA内网“清廉七医”版块共推送27条信息至全院职工。

胡立荣

正在解决

5

干事创新精神不足，科研教研发展不够突出

加强科研教学发展，计划7月底前，实现重点学科技术骨干人员岗位调配，在科主任年薪制试点基础上，进一步落实重点学科骨干成员年薪制，充分发挥科研教学人员的积极性，进行学术创新。定期开展院际合作、科研讲座及学术交流。进一步巩固和维护住培基地发展与建设，确定规培相关制度的制定和实施计划，完成规培前期一系列的筹备。计划8月初开展首批2017级规培生的招录工作，并定期接受新住培系统的使用培训，9-10月计划筹备新院区技能中心软硬件的购置规划，进一步优化基地信息化建设。

1.在完善和落实重点学科带头人/后备学科带头人年薪制和能上能下若干规定的基础上，印发温州市第七人民医院学科建设长期发展规划（2017年—2021年）。

2.完成2018年12项温州市级继续医学教育项目申报计划，继续推

进2018年省级继教项目的申报工作。

3、11月4日顺利召开我院国家级继续医学教育项目《青少年网络成瘾特点及干预新进展》。11月10日-11月12日，由我院主办的“2017年温州市灾后心理危机干预应急演练暨现场经验交流研讨会”在温州洞头顺利开展。

4. 邀请上海专家每月定期来我院开展学术交流。

5. 为进一步提升科研整体实力，我院签订2018年“万方医学知识资源系统”使用协议，促进信息资源的广泛利用。

6.每月定期开展精神科规培医师全院小讲课、教学查房，疑难病例讨论，对带教质量进行督导，规范教学津贴发放，维护基地建设和发展。继续跟进新院区技能中心的实施建设。

张伟

正在解决