“您好，我是晓医，有什么问题，您问我就好！”在温州市第七人民医院潘桥院区门诊大厅，一个长得神似“大白”的可爱小家伙吸引了所有人的目光。7月23日，市七医名叫“晓医”的智能导诊导医机器人正式投入试运行,承担门诊导诊的责任。据悉，这是我市首家引入智能导诊导医机器人的医院。
机器人“晓医”采用讯飞AIUI人机智能交互技术，声音清晰甜美，可通过语音、图像、手势等自然交互方式与大家进行沟通交流，可识别、理解口语化的表述方式，更能理解带地方口音的普通话。“晓医”呆萌的外表下隐藏着一颗聪明的“灵魂”，滚圆滚圆的脑袋中蕴含了超过1万条的医学常识，还可通过不断“学习”填充知识库。在空闲时刻，机器人“晓医”会进入等待服务状态，只需要您一句“晓医，你好！”，就可“唤醒”“晓医”，享受他为您提供的问路导航、智能导诊、预约挂号、健康宣教、娱乐互动等服务。
那么，门诊大厅内往来人员多、声音嘈杂时，“晓医”是否能担起“导医”的重任呢？不必担心，机器人“晓医”具有较高的声音辨别能力，可在门诊大厅嘈杂的环境中智能区分声源，还具有智能记忆功能，可按照提问顺序依次有序回答问题，更能与大家进行眼神交流、肢体交互。
“潘桥新院区已经启动试运行，‘晓医’既是导医又是志愿者，还是我们潘桥院区的‘导游’，能够帮助就诊市民解答疑问。”市七医信息科科长陈阿列表示，潘桥院区投入试运行不久，很多科室、诊室，以及住院部位置市民并不熟悉，“晓医”很乐意帮忙解答此类问题。此外，“晓医”可在医院内部自主行走，准确避开障碍物，为大家提供问路导航服务。不过，值得一提的是，“晓医”尚处“年轻”，很多功能仍在不断完善更新中。
据悉，机器人“晓医”的加入，为门诊患者提供了更为有趣、完善的服务，也是市七医在“最多跑一次”改革探索过程中，一项全新的尝试和探索，更是人工智能在市七医应用的首例。陈阿列表示，以智能导诊导医机器人为契机，市七医将在信息化建设中不断加大投入，大力发展人工智能，以人工智能推动优化服务，将医院打造成为智慧型医院。
甜美的声音、惟妙惟肖的可爱长相、轻松娱乐的互动，带给患者更多的快乐和笑声。您不妨来市七医认识一下机器人“晓医”，相信“晓医”一定能给您带来不同的就诊体验，与您成为“朋友”。
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