项目　　

考   评   内   容　　

分值　　

评   分   标   准　　

积分　　

综   合   指   标  （35分）　　

1、单位有“青年文明号”活动领导小组，一名党政负责人主管创建活动；创建集体35周岁以下青年比例60％以上。　（完成）　

基本条件。　　

2、单位制定了活动实施方案，措施得力。科室缺2014年　　

5分　　

方案占2分；措施占1～3分。　　

3、单位中符合“青年文明号”创建基本条件的科室、岗位（班组），参加率高。完成　　

5分　　

酌情给分。　　

4、创建集体负责人中至少有一人年龄不超过35周岁，非护理类集体及复核集体负责人年龄放宽至40周岁。完成　　

20分　　

年龄超出1～5岁均不得分，超6周岁即失去评选资格。　　

5、单位对受到表彰的“青年文明号”、“青年岗位能手”有具体的精神奖励和物质奖励措施，定期考核、

完成

5分　　

考核占2分；奖励情况占3分。　　

服务类（45分）　　

6、有醒目的创建标志，工作人员挂牌（号徽）服务，接受监督；按要求推出了“青年文明号”服务卡。　　

10分　　

创建标志占2分；每发现1人次不挂牌，扣1分，扣完5分为止；根据服务卡内容及作用发挥酌情给0～3分。　　

7、体现现代服务理念，并有优质服务措施、服务承诺、便民服务、延伸服务等。　　

10分　　

酌情给分。　　

8、在醒目位置设有意见箱（簿）及各级监督电话，至少聘一名特约监督员。再谈　　

5分　　

反馈通道、反馈质量各占2.5分。　　

9、每年进行两次30人以上的服务对象满意率测评活动（也可通过后医院管理平台，随机回访），统计分析测评表，提出可操作性的改进措施。素玲　　

10分　　

满意率占5分（90%以上满意，第三方测评70%以上）；意见建议梳理及整改占5分。　　

10、青年医务人员恪守医德规范，做到“五不”（不收红包、回扣，不接受服务对象的吃请，不顶撞病人，不搭车开药，不出责任事故）。　　

10分　　

医疗事故主要或完全责任每一例扣5分，近两年超过2次或违反“五不”其他项，即失去评选省级号资格。　　

管  理  类（80分）　　

11、有明确的创建目标、管理制度，定期自查、总结；实施情况及纠偏情况记录清晰。　　

10分　　

规划、计划占3分，措施占1～7分。　　

12、集体负责人善于问计离问题最近的一线工作人员，尤其年轻人，每年进行金点子征集活动，并充分授权，创造机会让建议人实施，推进合作式管理。　　

10分　　

酌情给分。　　

13、管理创新：运用“品管圈”、“精益管理”、“5S管理”、知识管理、目标管理等适用的管理理论或工具来提升管理水平。　　

10分　　

酌情给分。　　

14、创建集体职工数量应足额，避免人手紧张影响服务质量。如护士床位比符合医院等级评审规定。　　

10分　　

酌情给分。　　

15、实施电子台账。创建动态及时上传单位网站中的部门网页，及时宣传，资源共享。　　

15分　　

电子台帐5分，网页占1～10分。　　

16、在单位制度框架内，省级号创建与科室（部门）评级、评优挂钩或奖金系数倾斜。　　

10分　　

酌情给分。　　

17、落实省“号、手”活动组委会年度重点工作，以求合力。确保号长每月至少半天时间用于创建中的事务性工作。　　

15分　　

重点工作落实情况占5分；号长时间情况占10分。　　

人  才  类（95分）　　

18、制定培养青年人才或岗位能手的规划、计划、措施。建立竞争性择优外派学习培训制度。　　

10分　　

培养规划、计划、措施占3分；落实情况占5分。　　

19、创新机制，以效果为导向，助人自助。多样化、多途径集中资源搭建人才梯队。　　

10分　　

酌情给分。　　

20、加强“三基三产”训练，青年职工年培训率≥15％，对青年业务水平的考核每年不少于一次，技术操作合格率达100％。　　

10分　　

酌情给分。　　

21、40岁以下青年业务学习主讲、分享、交流大于1次/人/年。　　

10分　　

本集体内的占4分；所在单位及以上层面加2分/人/次。　　

22、35周岁以下青年外派全国（省）重点学科学习至少1人且累计1年期（含护理，累计）。　　

10分　　

每人每年计2分，国家级重点或出国培养两倍计入，取近两年平均。已是重点学科按级别类推。　　

23、建立外派人员学习培训的分享机制，及时普及所学技术，并能引入进修学习方的管理经验，保持顺畅的日常联系。　　

10分　　

酌情给分。　　

24、外派学习奖金收入按原来水平发放。素玲　　

10分　　

支持力度3分，奖金占7分。　　

25、经常性开展技能竞赛、岗位练兵，号手联动。　　

10分　　

省级青年岗位能手加5分/人，市级岗位能手加3分/人，院级岗位能手加2分/人（近五年为期）。　　

26、探索建立适合岗位、适合青年人的学习模型，引入学习型组织建设、知识创新的SECI螺旋等，提高学习成效，避免形式化。 叶竟成网上督导　　

10分　　

酌情给分。　　

27、支持青年参加学术交流，创造条件让青年参与教学、科研，学术气氛浓厚。　　

5分　　

酌情给分。　　

业绩类（60分）　　

28、35周岁以下青年撰写并发表在市地级以上刊物上的论文，每年人均0.3篇以上。　　

10分　　

人均0.2-0.3得5分，人均0.2以下不得分（要求第一或第二作者，同篇文章不能重复计算）。　　

29、列入重点学科。　　

10分　　

国家重点学科（10分）；省重点（7分）；市重点（5分）。　　

30、完成年度工作计划，综合指标或技术指标增长显著（单位中走在前列）。　　

10分　　

酌情给分。　　

31、青年文明号工作出经验、出典型，具有全省推广意义。　　

15分　　

经验典型上挂厅网站3分/条。　　

32、创建以来，35岁以下青年（或集体）在业务或精神文明领域的各种荣誉。　　

15分　　

省级加5分，市级3分，单位级2分。　　

文化类（75分）　　

33、集体创建氛围和谐醒目，软装饰体现科室文化。　　

10分　　

酌情给分。　　

34、关爱创建集体成员，服务成员工作、学习、生活，并能根据岗位情况，采取人性化措施，营造“小家”氛围。　　

10分　　

酌情给分。　　

35、结对基层医疗卫生单位，授人以渔。　　

15分　　

接受县级或以下医疗卫生单位进修生，按每人每年5分计入；送技术每次3分；专业指导录像上传网站，每课时2分；实习生不计分。　　

36、在本集体的网页上分享学习课件或工作经验教训、心得、论文。　　

10分　　

原创每次1分，非原创对折计分。　　

37、扶贫、助学、助医，志愿服务等。　　

10分　　

酌情给分。　　

38、公众核心媒体报道本集体及其成员先进事迹。　　

20分　　

国家级10分/篇，省级媒体5分/篇，地市级3分/篇（近两年），业内媒体对折计分。　　

一票否决　　

1、年度出现责任事故>2次（管理部门在册）；　　

2、组委会办公室年度接到投诉电话>3次（经　　

核实，存在主观因素）。