温州市第七人民医院老年精神科青年文明号

社会监督制度

1. 青年文明号设立社会监督电话和意见箱，同时有专人负责管理。

2. 青年文明号团体向患者及家属了解服务满意度，定时发放满意度调查表及意见反馈表，针对患者及患者家属提出的意见及时改正。

3. 制定青年文明号行为规范、岗位守则。

4. 青年文明号实施“九不准”。

5. 青年文明号向患者提供优质服务。

6. 青年文明号接受社会的监督。

7. 青年文明号团体向社会聘请社会监督员，定期召开座谈会，及时了解社会监督员的反馈意见及投诉事件，同时做好记录，针对问题，进行分析整改。

社会监督员

温州市精神文明指导中心志愿服务处处长翁曙明

监督电话：13587630668 、 0571-87709106

服务电话：0577-89870018、0577-89870019

投诉电话： 0577-89870113

                       温州市第七人民医院

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