一、创建有力

（15分）

1

有专门的创建工作小组（1分）；医院党政领导对创建有部署、有安排（2分）

3

查看资料

2

有详实的创建方案、计划、措施(1分)、自查记录(1分)、工作总结(1分)

3

查看资料

3

按年度编制规范、详细、齐全的创建工作台账、档案，材料图文并茂

3

查看档案

4

在工作场所有创建标牌、创建监督电话，有创建宣传，创建氛围浓厚

3

查看现场

5

有创建主题活动、特色活动（2分）；职工深刻理解青年文明号含义（1分）

3

查资料、现场提问

二、管理规范

（10分）

6

管理规章制度健全（1分），有医疗安全责任制、应急预案，事故防范措施（1分）

2

查制度

7

对违规者有处罚，对先进者有奖励（2分）；劳动纪律严格有序（2分）

4

查记录、考勤等

8

定期、不定期召开办公会议研究工作（至少每月一次）

2

查会议记录

9

工作台账齐全、清晰、认真、规范

2

查看台账

三、服务文明

（25分）

10

积极参与“最多跑一次”的改善医疗服务行动，便民措施落到实处。

10

查看现场

11

认真执行行风“九不准”，并至少聘请一名特约监督员。

5

查看现场

12

做到有服务承诺（2分），五公开两监督，有举报电话，有投诉处理记录（各1分）

5

查看现场

13

环境布置符合行业性质，能满足医务人员、服务对象和集体成员的需求。

2

查看现场

14

每年至少开展两次精神文明和职业道德教育，参与争创人员写出学习心得

4

查资料

15

每年群众满意率不低于90%，针对存在的问题持续分析、改进。

4

查记录、现场访问

四、业务过硬

（20分）

16

有岗位培训制度，每年至少两次业务技能培训活动

4

查制度、记录

17

积极开展和参与继续教育培训

4

查资料

18

经常性开展技能比赛、岗位练兵、号手联动活动。

4

查档案

19

建立科学、公正的择优外派学习培训制度。

4

查记录、看现场

20

重视青年人才使用，历任号长或40周岁以下青年担任科室业务骨干，管理骨干或列入单位后备人才队伍。

4

查看记录

五、业绩优秀

（15分）

21

能按计划圆满完成医疗任务，在上级单位的综合考核评比中名列前茅

4

查资料

22

成员有职称、学历或学位晋升。

3

查记录

23

成员在重大突发事件中表现突出。

3

查记录

24

集体获得上级的表彰奖励（每项1分）、事迹在媒体上报道（每项2分）

5

查证书、记录

六、团建强化

（15分）

25

团组织建全，团组织班子配备齐全

1

查资料

26

团制度健全（1分），团费收缴（1分）、团籍注册（1分）、“三会一课”（2分）正常开展

5

查台帐

27

积极开展推优工作，有优秀团员经团组织推荐入党

1

查资料

28

有文体活动、志愿者活动、青年活动（2分），活动有影响、有特色、受好评（2分）

4

查记录、看现场

30

有团的活动阵地、宣传阵地（各1分）团员戴团徽、青年文明号号徽（各1分）

4

查看现场

七、一票否决

31

35岁以下青年占70%以下

查名册

34

负责人中无一人年龄在35岁以下

查名册

35

年终绩效考核被上级单位评

为不合格或考核中本集体有职工不称职的

查记录

36

服务被群众有效投诉,限期整改而逾期不改的

查记录

37

服务质量被上级点名批评或被媒体曝光情况属实的

查记录

38

发生重大责任事故或工作人员有违法犯罪的

查记录

39

本考核打分低于80分的

考核打分

分数合计

100