2019年以来，在院领导的正确方针指导及带领下，我科围绕医院中心工作，按照“一切以病患者为中心”的宗旨，立足科室职能，团结配合各业务科室，奋力加压，圆满完成了各项工作任务。现总结如下：

一、加强学习，政治站位进一步提高

全科人员高举中国特色社会主义伟大旗帜，以政治理论学习为根本，以深入学习贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想为重点，一年来，科室同志坚持“清廉”建设，以政治觉悟、党性修养的提高和业务能力、综合素质的加强，带动了整体工作水平的提升，坚决抵制医用耗材购销中的不正之风，科室内无医用耗材回扣现象发生。

二、真抓实干，工作水平进一步提升

（一）抓基础，促进科室职能充分发挥。全科人员自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。严格按照我院“三级甲等”医院创建标准要求工作，高质量完成各项工作，做到严格要求、严谨作风、严密组织。

（二）抓落实，严格医疗质量管理，切实落实科内质控工作，保证医疗安全，提高医疗质量和服务水平。工作人员严格执行康复治疗技术操作规程，每日按时对医疗器械进行日常维护，每月按时上报潜在安全风险，定时开展病人满意度调查，及时听取病人意见，不断完善服务水平。全年患者平均满意度为99.65%，年技术差错率0%。

（三）抓突破，促进重点事项稳步推进。按照岗位职责和年初确定的工作思路，积极推进各项工作，全年创收与去年同期相比增加31.6%。为贯彻今年以来我院对进一步加强精神面貌及团队作风建设的要求，密集部署各项工作，对外，以“巾帼文明岗”和“青年文明号”为平台，开展了岗村结对活动，为贫困家庭及残疾人送医送温暖，为家庭经济困难结对儿童进行节日走访慰问，全年总计为他们发放3万的基本生活物资以及慰问金；同时配合防治科、医务科开展义诊活动，组织科室人员到各个社区为老年人进行中医针灸理疗等活动。对内，在工会及团委的领导和支持下，向全院职工开放科室工娱场地，打造院内小家文化；同时配合宣传统战科“墨香单位”的创建工作，组织职工开展书法讲座十余次。通过各种工作的顺利开展，实现了创建和谐科室的目标，促进了科室小家文化的发展，并荣获温州市总工会授予的2018年度市级“先进职工小家”称号。

（四）抓创新，促进服务工作提质增效。推进标准化建设，顺利通过省级巾帼文明岗服务标准化试点项目验收，积极开展国家级青年文明号创建，进一步促进了整个医疗康复质量服务标准体系的建设升级。在这一年里，经调研，新引进团体心理治疗、社交技能训练、神经康复等治疗项目。本着完善服务体系，兼顾门诊病房的宗旨，在西山、潘桥院区增设中医师门诊坐诊，同时安排科室人员深入病区，为肢体不便的病人开展更为便捷的治疗。为加强人才培养和学科建设，2019年引进中医师1名、内科医师1名、康复治疗师1名以及心理咨询师2名。同时科室每月开展业务学习2次、技能培训1次，工作人员参加市级以上培训班及会议17人次以及到中医院进修3月份1人次。院内申报新技术·新项目1个、发表论文1篇，科内业务素质得到极大提升。另外，以手卫生宣传大赛为契机，响应感管科要求，创新宣传形式，录制了手卫生宣传视频，通过新媒体手段广泛转发扩散，增强了社会大众对康复医疗卫生工作的认可度。

三、2020年的工作重点：积极进取，推动科室工作再上新台阶。

本年度工作成果的取得与党委的正确领导、各科室的支持配合密不可分。下一步，重点抓好两方面工作:

一方面加强人才队伍建设，继续引进的康复治疗学、针灸理疗学、应用心理学等专业的人才，统筹理论和业务学习，增强科室人员素质能力，加强科室自身建设；

另一方面强化科室职能作用，采购多功能牵引床等设备，丰富治疗项目引进新技术、新项目至少1项；同时配合医务科做好“智力残疾儿童定点康复机构”的创建，并全力配合医院做好三等甲级医院评审工作。