满意

一般

不满意

1、入院时，您对医护人员向您说明住院注意事项的满意度如何？

9

1

2、您认为在该院办理入院手续清晰和便捷程度如何？

9

1

3、请问您对住院期间护士巡视情况满意情况如何？

10

4、请问您对住院期间病房传呼系统的满意情况如何？

10

5、您对住院部护士健康教育的满意情况如何？

9

1

6、请问您对保姆（护工）的服务质量是否满意？

8

2

7、在该院住院期间，您对医护人员服务态度的满意度如何？

10

好

一般

不好

8、您认为医护人叫在保护患者隐私方面做得如何？

10

快捷

一般

不快捷

9、请问您对医院收费流程的便捷程度如何评价？

    9

1

廉洁

一般

不廉洁

10、请问您对医院收费信息公开情况的满意度如何？

10

11、请问医护人员的廉洁情况如何？如索要红包或收受礼金的行为。

10

满意

一般

不满意

12、您对住院部病区硬件设施的满意情况如何？

9

1

13、您对住院期间病区环境整洁卫生满意情况如何？

10

14、您对住院期间医院膳食的满意情况如何？

8

2

好

一般

不好

15、您对住院期间该院医疗服务的整体评价如何？

10

汇总

141

9

注：本月住院患者满意率已达病区护理质量目标考核。