拨打温州心理热线，也能直通全国统一的12356心理热线。1月24日，记者从温州市第七人民医院了解到，目前温州心理援助热线服务升级，已融合12345政务热线、12355青少年维权热线、12338妇联维权热线以及家庭教育热线等，接入12356全国心理热线，服务范围更广、效率更高。

随着社会心理健康需求增长，温州心理热线服务持续发展。早在2005年，温州市第七人民医院开通首条心理热线，为市民提供心理援助服务。20年来，随着服务范围扩大，温州心理热线从最初的0577-88434567号码，后来融合12355青少年心理专线，再统一推出12320心理热线，最终确定为96525短号码作为全省24小时心理援助热线。

2023年，温州市第七人民医院挂牌成立温州市96525心理热线管理中心，标志着温州心理热线服务进入新阶段。该中心整合了现有各部门的心理热线功能，形成“心理健康一号达”便民服务，极大地方便市民求助。同年，温州的心理热线还与12345政务热线实施双线并轨运行，进一步提高服务效率。

去年12月，全国统一心理热线12356开通，温州心理热线服务体系第一时间全体系无缝接入，成为全国心理援助服务网络重要组成部分。这也标志着温州心理热线服务迈上新台阶。据介绍，温州心理热线每年接听近万个电话，陪伴来电者度过一次又一次无助、煎熬、焦虑时刻。

“96525心理热线是为市民纾困解难的一种重要方式，这根线正在牵起千家万户。”温州市第七人民医院相关负责人介绍，心理热线的不断完善、成熟，将进一步健全温州市应急心理救助和危机干预体系。现在，市民还借助数字手段，接入“温心在线”公益心理服务平台，接受市民在线心理咨询、心理测评、团辅预约、心理服务预约等，将进一步筑牢公共精神卫生防护屏障。