序号

排查的重点作风问题

整改措施及时限

整改成效

责任人

问题是否解决

1

执行上级决策不坚决，工作落实力度不够

建立长效机制，提高基药的使用率，至少达到25%以上（三甲医院指标），2017年5月底前推出控制门诊药比的奖惩制度，控制门诊均次费用，降低门诊收入中的药品收入比例，减轻群众门诊就医负担，着力解决群众“看病贵”问题。

已建立长效机制，基药使用率达到25%以上。目前已拟定控制门诊药比的奖惩制度（初稿），已过行政办公会，按会议决议执行。

张伟

已解决

2

责任担当意识不到位，群众评价提升不够明显

通过进一步重塑就医新流程，着力提升患者院前、院中、院后就诊体验，提升群众满意度，每季度通过第三方测评服务满意情况，及时发现工作中存在的问题，2017年5月底前修订群众满意度测评相关的奖惩制度，加大检查督查力度；多途径重构医院服务体系：①巩固服务窗口精细化服务管理；②开展出院病人大回访并纳入绩效管理（全年）；③合理整合医疗资源，多学科联合筹建特色门诊，满足患者个体化需求（全年）；④利用互联网+技术，将线下的门诊流程搬到网络上，用户通过移动端即可享受全过程网上就诊服务，患者无需跑医院，通过云医院服务可以在家中完成就诊，计划4-7月份完成需要调研及软件开发，8-9月份完成平台测试及试运行，10月份正式投入使用

1.按时《温州市第七人民医院关于印发组织开展创建“群众满意基层服务窗口”暨行风建设先进集体和先进个人活动实施方案（试行) 的通知》（温七医党[2017]15号）文件精神，各病区开展出院病人回访跟踪，召开专题会议就提升患者满意度进行研究分析，并做好整改，纳入病区月考核绩效。

2.利用互联网+技术，同时进行了云医院的需要调研、需要整理、功能确定、详细设计等流程，软件已经进入开发了阶段，其中重要的程度代码已经完成。

张伟

姜德国

正在解决

3

服务群众水平不到位，对待群众诉求不够积极

创新服务方式，贯彻落实省 、市卫计委“最多跑一次”改革方案，2017年5月底前再次全面梳理与群众看病就医密切相关的办事流程，建立清单并公布上墙，努力实现群众就医“最多跑一次”的目标；大力提升服务质量，2017年5月底建立完善“一窗受理、集成服务”工作机制，继续重申首诊负责制、首问负责制，建立健全投诉举报处理机制， 增强群众对卫生改革的获得感。

1.对照“最多跑一次” 清单，6月21日召开专题会议再次梳理、完善。

2. 各职能科室在结合他院的做法，提出完善“一窗受理、集成服务”工作机制。

胡立荣

正在解决

4

严守规矩意识不深刻，整治作风顽疾不够深入

持续加大整治行业不正之风的高压态势，人事、监察党办三部门联动至少每月进行二次以上正风肃纪工作，对发现的问题全院通报；深入实施行政效能监察，按照简便高效的原则，加强各科室内部相互协调，尽量方便办事群众；部署监督巡查“回头看”，总结提升卫计委对我院监督巡查结果的运用，2017年6月底前出台招标采购监督管理办法，建立健全机制。

1.进行正风肃纪4次，未发现明显异常,开展公车在岗、5S管理等专题检查；

2.已出台《温州市第七人民医院招标采购监督管理办法》，规范了内部采购监督机制。

3.结合最多跑一次方案，拟推进各职能科室内部协调机制，尽量方便办事群众，提高办事效率

胡立荣

正在解决

5

干事创新精神不足，科研教研发展不够突

加强科研教学发展，计划7月底前，实现重点学科技术骨干人员岗位调配，在科主任年薪制试点基础上，进一步落实重点学科骨干成员年薪制，充分发挥科研教学人员的积极性，进行学术创新。定期开展院际合作、科研讲座及学术交流。进一步巩固和维护住培基地发展与建设，确定规培相关制度的制定和实施计划，完成规培前期一系列的筹备。计划8月初开展首批2017级规培生的招录工作，并定期接受新住培系统的使用培训，9-10月计划筹备新院区技能中心软硬件的购置规划，进一步优化基地信息化建设。

1.完成重点学科技术骨干人员配置，持续落实重点学科骨干成员年薪制；

2.积极推进科研创新：完成浙江省公益技术研究计划申报3项，省中医药课题申报4项；省卫生厅科研申报6项，市科技局课题申报39项，成功申报A类4项。推荐省“医坛新秀”人才培养项目1人。

2、按计划落实2018年继教班的申报和今年的筹备举办工作

3.邀请上海专家每月定期来我院开展学术交流；

4、完善新院区技能中心前期软硬件的购置和规划；

5、完成住院医师规范化培训轮转计划、绩效考核、经费使用、带教分配等前期筹备措施。

张伟

正在解决